politique de confidentialité

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politique de confidentialité

Chez Mind Media , nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos données personnelles conformément aux lois applicables en matière de protection des données dans le monde entier. Cette politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site Web, achetez des produits ou utilisez nos services.

Dans la présente politique de confidentialité, Mind Media et les fournisseurs de services qui fournissent des systèmes, des services et des solutions TIC sont collectivement désignés par le terme « nous ».

1. Informations que nous collectons

Nous collectons les types d’informations personnelles suivants :

  • Informations personnelles / professionnelles : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison, adresse de facturation, etc.

  • Informations de paiement : détails de la carte de crédit, historique des paiements.

  • Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil, données d'utilisation (collectées automatiquement via des cookies).

  • Données de transaction : produits ou services que vous achetez, historique des commandes et communications associées.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :

  • Pour traiter les commandes : pour finaliser votre achat, vos paiements et fournir un service client.

  • Pour améliorer nos services : pour comprendre l’utilisation du site Web, optimiser le contenu et améliorer l’expérience utilisateur.

  • Pour communiquer avec vous : pour envoyer des confirmations de transaction, des mises à jour et des communications marketing pertinentes (avec votre consentement).

  • Pour se conformer aux obligations légales : Pour satisfaire à nos obligations légales, fiscales et réglementaires dans diverses juridictions.

3. Base juridique du traitement des données personnelles (conformité globale)

Nous traitons les données personnelles conformément aux bases juridiques suivantes :

  • Consentement : Lorsque la loi l'exige, nous pouvons nous appuyer sur votre consentement pour traiter vos données personnelles (par exemple, pour des communications marketing).

  • Nécessité contractuelle : Le traitement est nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles, telles que le traitement de vos commandes ou la fourniture d’un support client.

  • Obligation légale : Traitement nécessaire au respect des lois et réglementations applicables, y compris les obligations de déclaration fiscale et financière.

  • Intérêts légitimes : Améliorer nos services, prévenir la fraude ou effectuer des analyses de marché, à condition que ces intérêts ne prévalent pas sur vos droits et libertés.

4. Partage des données

Nous pouvons partager vos données personnelles avec les types d'entités suivants :

  • Fournisseurs de services : entreprises qui aident au traitement des paiements, à l'expédition, au support client et à d'autres services connexes.

  • Autorités légales : Si la loi l'exige, nous pouvons divulguer vos données aux autorités réglementaires ou gouvernementales en réponse à des procédures légales ou pour protéger nos droits.

  • Cessions d’entreprise : En cas de vente ou de fusion d’entreprise, vos données peuvent être transférées dans le cadre de la transaction.

Nous nous assurons que tous les sous-traitants tiers avec lesquels nous partageons vos données respectent les lois sur la protection des données et respectent les mesures de sécurité appropriées.

5. Transferts internationaux de données

Nous garantissons que le partage et les transferts de données sont conformes aux réglementations internationales en matière de protection des données en utilisant des clauses contractuelles types, des cadres de protection de la vie privée ou d'autres mécanismes légaux, notamment le GPDR, les lois sur la confidentialité et les projets de loi sur la protection des données.

6. Conservation des données

Nous conserverons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité, nous conformer aux obligations légales et résoudre les litiges. Une fois la période de conservation expirée, nous supprimerons ou anonymiserons de manière sécurisée vos données personnelles.

7. Vos droits concernant vos données

Selon votre juridiction, vous pouvez bénéficier des droits suivants :

  • Accès : Demandez des détails sur les données personnelles que nous détenons à votre sujet.

  • Rectification : Demander des corrections à toute donnée inexacte ou incomplète.

  • Suppression : Demander la suppression de vos données personnelles dans des conditions spécifiques.

  • Restriction : Demander une restriction sur le traitement de vos données.

  • Portabilité : Demandez une copie de vos données dans un format couramment utilisé pour les transférer vers un autre fournisseur de services.

  • Opposition : Opposition au traitement de vos données, y compris à des fins de marketing.

  • Retrait du consentement : retirer le consentement lorsque celui-ci constitue la base juridique du traitement (par exemple, pour les communications marketing).

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à [adresse e-mail]. Nous répondrons à votre demande conformément aux lois applicables.

8. Cookies et technologies de suivi

Nous pouvons utiliser des cookies et des technologies similaires (par exemple, des balises Web, des pixels invisibles) pour améliorer l'expérience utilisateur sur notre site Web. Les cookies nous aident à analyser la façon dont les visiteurs utilisent notre site Web et à améliorer les performances.

Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités de notre site.

9. Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité physiques, techniques et administratives conformes aux normes du secteur pour protéger vos données personnelles. Cela comprend le cryptage et des serveurs sécurisés pour protéger vos données contre tout accès, perte ou altération non autorisés. Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage n'est totalement sûre, nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue.

10. Liens vers des sites tiers

Notre site Web peut contenir des liens vers des sites Web tiers. Ces sites Web ne sont pas sous notre contrôle et nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de ces tiers avant de partager des informations personnelles.

11. Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous sommes susceptibles de mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Toutes les mises à jour seront publiées sur cette page, avec une date de « dernière mise à jour » actualisée.